De belangrijkste feed in de wereld van bijna iedereen is de mailbox. Het is de plek waar persoonlijke, interessante, belangrijke en zakelijke berichten terecht komen.
De meeste mensen ontvangen tientallen mailtjes per dag.
Dit betekent niet dat elke mail wordt gelezen. Veel mails worden genegeerd, verwijderd, gearchiveerd of snel gescand.
Data en onderzoeken over e-mail
Uit onderzoek in 2022(1) blijkt dat:
- 45% de keuze maakt of ze een mail openen op basis van wie het stuurt
- 33% de keuze maakt of ze een mail openen op basis van de onderwerpregel
Laten we beginnen met een bonus tip:
Gebruik een persoonlijk mailadres
Als je na de data kijkt, dan zie je dat de kans dat iemand een mail opent ook afhankelijk van wie het stuurt.
Een logische conclusie is: je opent de mailtjes van de mensen die je kent.
Maar dit gaat verder. Je opent sneller mailtjes als je weet dat een echt persoon dit schrijft. En dat het geen grijs bedrijf of geautomatiseerd bericht is. Een bedrijfsmail, zoals info@bedrijf, is dan niet de beste keuze. Gebruik je eigen naar in het adres, zoals naam@bedrijf.
De kracht van de onderwerpregel
Onderwerpregels zijn de promoters van je bericht. Of het nu een blogpost, een e-mail, een rapport of een artikel is, een goede onderwerpregel zorgt dat mensen klikken.
Het is je eerste en mogelijk enige kans om de aandacht te trekken. Het creëren van een sterke onderwerpregel is dus geen bijzaak, maar de kern van je bericht.
Maar wat maakt een onderwerpregel sterk? Het is een kunst op zich, een combinatie van beknopte creativiteit, marketingstrategie en begrip van menselijk gedrag. Sterke onderwerpregels zijn vaak beknopt, relevant, persoonlijk en intrigerend.
Maar hoe maak je zo’n onderwerpregel?
Maak de lezer nieuwsgierig: Nieuwsgierigheid is de belangrijkste factor. Als de onderwerpsregel een hint geeft dat ze het bericht kunnen negeren, dan doen een hoop mensen dat.
Houd het kort en krachtig: Op de mobiel kun je maar 4 tot 7 woorden zien van een onderwerpregel lezen.
Humor: Humor is geen verplichting, maar kan zorgen dat een mail geopend wordt.
Specifiek: Een specifieke onderwerpregel werkt veel beter dan een een algemene. ‘5 manieren om je schrijfskills te verbeteren in 10 minuten’ spreekt meer aan dan ‘Tips voor beter schrijven’.
Persoonlijk: Hoe gerichter je de persoon aanspreekt, hoe aantrekkelijker het bericht is. Dit betekent niet dat je de naam hoeft te noemen. Het is meestal mensen die X denken, doen of vinden.
Zelfinteresse: Wat krijgt iemand als iemand klikt? Hoe interessanter, zeldzamer en specifieker; hoe beter.
De kunst en psychologie van het creëren van nieuwsgierigheid voor effectieve onderwerpregels
Nieuwsgierigheid is de onderliggende motivator. We zijn van nature geneigd om het onbekende te verkennen, om vragen te stellen en om de antwoorden te ontdekken. Het aanwakkeren van deze nieuwsgierigheid kan de sleutel zijn tot het creëren van effectieve onderwerpregels.
Vraag maar raak
Een eenvoudige manier om nieuwsgierigheid op te wekken, is door een vraag te stellen in je onderwerpregel. Dit zorgt voor een informatiekloof die de lezer wil dichten. Het zorgt voor een onbeantwoorde vraag in de geest van de lezer, waardoor ze het bericht willen openen om het antwoord te vinden. Een voorbeeld kan zijn: “Wat is de sleutel tot een gelukkig leven?”.
Tease
Een andere techniek is om de lezer net genoeg informatie te geven om hun interesse te wekken, maar niet genoeg om het volledige beeld te schetsen. Dit creëert een gevoel van mysterie dat de lezer wil oplossen. Bijvoorbeeld: “Eén ding wat de meest succesvolle makelaars allemaal doen.”
Beloof een beloning
Vertel dat je iets hebt waarmee ze iets kunnen bereiken dat ze graag willen.
Het creëren van nieuwsgierigheid is een kunst. Het vereist inzicht in de menselijke natuur en een beetje creativiteit. Maar als je het goed doet, kan het een krachtig hulpmiddel zijn om de aandacht van je lezers te trekken.
FOMO (Fear Of Missing Out) benutten
Mensen zijn van nature bang om iets te missen. Onderwerpregels die deze angst benutten, kunnen ook effectief zijn.
Semantiek en onderwerpregels: hoe woordkeuze het verschil kan maken
De woorden die je gebruikt hebben invloed op de interesse die je bij de lezer prikkelt.
Het juiste woord kan het verschil maken tussen een bericht dat wordt geopend of genegeerd.
Verrassen
Ons brein probeert constant te voorspellen wat er na een woord of zin komt. Dit betekent niet dat het slim is om ‘logisch’ te schrijven. Want als ons brein het steeds good voorspelt, dan gaat die in energiebesparingmodus, let je minder op en ga je sneller verder. Vreemde woorden en onvoorspelbare informatie werkt het tegenovergestelde. Je brein laat dopamine los, wordt alerter en je gaat op zoek naar nieuwe informatie.
De kracht van positieve woorden
Uit onderzoek blijkt dat positieve woorden in onderwerpregels de open rates kunnen verhogen. Woorden zoals ‘succes’, ‘ontdek’, ‘profiteer’ kunnen een positieve reactie uitlokken en aanzetten tot actie.
Actieve taal gebruiken
Schud de lezer wakker door actieve taal te gebruiken. Laat je tekst vooruit racen.
Sensatie en urgentie
Je wil niet dat mensen jouw bericht bewaren voor later.
Elk woord telt. Experimenteer met verschillende woorden en zinnen en houd bij welke het meeste succes hebben.
Voorbeelden van sterke onderwerpregels
Tijdens zijn presidentscampagne in 2012 maakte Barack Obama gebruik van eenvoudige, persoonlijke onderwerpregels in zijn e-mails. Een van de meest succesvolle was “Hey“. Dit voorbeeld zou waarschijnlijk alleen werken voor mensen die je goed kent.
Laten we een aantal Engelstalige voorbeelden uit mijn mailbox halen die de aandacht pakken:
- One of the most valuable skills in life
- 10 cool things in our universe
- Magic, Music, Text, Tocqueville, Brands
- If you love Bolognese, you’ll love this Bolognese
